3.3.Nivel de mantenimiento de documentación
Cuando un sistema información se pone en marcha, es necesario que exista una documentación que explique cómo funciona y qué cometidos específicos tienen cada una de sus partes.
Este nivel de mantenimiento se centra en que la documentación del sistema esté actualizada.
.El registro de todas las tareas
.La actualización de manuales de usuario
.La revisión y renovación de las directivas.
3.2.Nivel de mantenimiento de software
Este nivel de mantenimiento se centra en las aplicaciones y los datos alojados en los equipos del sistema
Los fallos en este nivel se dan en forma de pérdida de información o comportamiento anómalo de las aplicaciones.
3.1.Nivel de mantenimiento de hardware
En este nivel de mantenimiento se vigilará el buen estado de todos los equipos y periféricos del sistema.
Los fallos en este nivel se dan en forma de averías, que pueden ser por desgaste de los materiales o por accidentes.
.La limpieza
.El reemplazo
3.Niveles de mantenimiento de sistemas informáticos
Como ya vimos, al hablar de mantenimiento excluimos a los distintos usuarios que interactúan con el sistema.Así que el mantenimiento de un sistema se llevará a cabo a tres niveles:
.Nivel de mantenimiento hardware
.Nivel de mantenimiento de software
.Nivel de mantenimiento de documentación
2.1.Mantenimientos de sistemas informáticos
Cualquier sistema informático, por sencillo que sea, necesita un mantenimiento mínimo
Aunque hemos definido el sistema informático incluyendo en él al usuario, lo habitual, cuando se habla de mantenimiento de sistemas, es excluirlo.
El mantenimiento de sistemas informáticos tiene como finalidad conseguir que los equipos sean operativos el mayor tiempo posible y que, durante ese tiempo, funcionen sin fallos.
2.2.Mantenimiento de sistemas de información
El mantenimiento de sistemas de información tienen como objetivo mejorar el sistema de información actual a partir de las peticiones de mantenimiento de los usuarios, con motivo de un problema detectado en el sistema o por la necesidad de una mejora en el mismo.
1.Concepto de sistema información
1.1.¿ Qué es un sistema informático?
Un sistema informático es un conjunto de partes que funcionan relacionandose entre sí para conseguir un objetivo preciso.
.Hardware
.Software
.Personal
.Documentación
1.2.El sistema de información
Cualquier empresa necesita intercambiar información entre sus departamentos. El sistema que se utiliza para este propósito se conoce como sistema de información. Este sistema de información no tiene por qué estar informatizado, pero la realidad es que prácticamente en todos los ámbitos lo está.
1.4.Usuarios del sistema
La cuenta de usuario es un conjunto de información que indica al sistema los archivos y carpetas a los que puede obtener acceso, los cambios que puede realizar en el equipo y las preferencias personales, como el fondo de escritorio o el protector de pantalla.
